[Switch] Nintendo prend enfin conscience du problème Joy-con

1463 visiteurs sur le site | S'incrire

Accédez aux coordonnées de l’ensemble des techniciens professionnels recommandés par logic-sunrise 20 derniers dossiers et tutoriaux
Wii / Wii U
[Switch] Nintendo prend enfin conscience du problème Joy-con
Il semblerait que les récentes actions en justice que Nintendo voit arriver face enfin bouger les choses du côté du support technique, en effet, le site Vice vient de dévoiler un rapport interne prétextant que les agents de réparation de Nintendo sont appelés à prendre en charge les réparations gratuitement de Joy-Cons.
 
 
 
 
 
 
 
De plus, selon le site Kotaku, il n'y aurait plus besoin d'une preuve d'achat, l'échange se ferait par un standard, Nintendo n'en demandera plus, et auparavant il fallait envoyer son périphérique défectueux pour se voir facturer une quarantaine d'euros ou de dollars pour pouvoir le réparer. 
 
Sur ce point, Nintendo procéderait à un remboursement sur simple demande. Nintendo n'a pour le moment ni confirmé ni infirmé cette information, mais il semble que big N est enfin pris conscience du problème des Joy-cons.
 
 
 
 
 
Il faut dire que les Class Action sont nombreuses, un exemple celle du cabinet d'avocats CSK & D.
 
"Chez Nintendo, nous sommes très fiers de créer des produits de qualité et nous les améliorons constamment. Nous sommes au courant de rapports récents selon lesquels certains contrôleurs Joy-Con ne répondent pas correctement. Nous voulons que nos consommateurs s’amusent avec Nintendo Switch et, si quelque chose n’atteint pas cet objectif, nous les encourageons toujours à visiter http://support.nintendo.com afin que nous puissions vous aider."
 
 
 
 
 
 
 
 
 
La page de support de la société a également été légèrement modifiée, en ajoutant un lien direct pour les consommateurs qui rencontrent des problèmes avec leur Joy-Cons qui ne fonctionne pas ou ne répond pas correctement. 
 
Il est également plus facile maintenant de démarrer le processus d’envoi de votre Joy-Con à Nintendo pour que la société le répare, bien que cela ne soit actuellement en vigueur qu’aux États-Unis et au Canada. Reste à savoir quand est-ce que cela va être élargie aux autres zones. 
 
 
 
 
Mercredi 24 Juillet 2019, 08:00 par tralala
Source : nintendo.com
24 juillet 2019, 08:23
Approuver ce commentaire (+1)
+1
Merci pour la News.
Cool bonne nouvelle pour ceux qui ont des soucis avec ça ,moi perso je touche du bois j'ai acheté la console one day et aucun souci....
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 08:24
Approuver ce commentaire (+1)
c'est quoi les soucis rencontrés ?
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 08:34
Approuver ce commentaire (+1)

c'est quoi les soucis rencontrés ?

Le joycon envoie des directions sans que l'utilisateur n'en a sélectionné une ... en clair, tu ne bouges pas à ta console, et ton personnage se met à bouger dans toutes les directions...
Et/ou le joycon stop de répondre sans raison pour revenir à la normale.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 08:47
Approuver ce commentaire (+1)
Mon petit joycon bleu defaillant ^^
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 09:00
Approuver ce commentaire (+1)
ou les joycons emboîté dans la switch qui n’arrêtent pas de se déconnecter (mauvais contact)
j'ai déjà du les changer et un ami aussi (tous les deux c'est le gauches qui déconnais bien (le bleu ^^) )
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 09:18
Approuver ce commentaire (+1)

Pour ma part, console achetée Day One et mon Joycon Gauche a ce fameux symptôme. De même que le droit n'as plus de LED qui s'allument.

Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 10:05
Approuver ce commentaire (+1)
+1

Mon petit joycon bleu defaillant ^^


idem c'est le bleu aussi ....

je croyais que c'etait mon gamin qui jouait comme un bourrin mais enfaite non ^^

une petite question me trotte dans la tete .... nintendo demande le numero de serie de la console mais du coup pour ceux qui sont bannies nintendo le voit ??

merci pour la news :)
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 10:52
Approuver ce commentaire (+1)

Pourquoi ils demanderais le numéro de série de la console ? Imaginons que j’achète une paire de Joycon pour jouer sur les consoles de plusieurs amis, je vais leur passer tout les numéros de série des consoles ? :)

Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 10:54
Approuver ce commentaire (+1)
Bonjour,

Moi j'ai un truc étrange depuis peu avec le Joycon gauche (rouge), il arrive que lorsque j'appuie dans une direction avec le stick analogique par exemple vers le haut rien ne se passe, si j'appuie une deuxième fois la commande se répète 2 fois, donc dans un menu par exemple ça monte 2 deux fois.

J'ai une autre paire de Joycons je vais tester ce soir si ça fait le même bug.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 10:58
Approuver ce commentaire (+1)

Pour ma part, console achetée Day One et mon Joycon Gauche a ce fameux symptôme. De même que le droit n'as plus de LED qui s'allument.


Tiens tiens. ATTENTION les emmerdes avec ton joycon vont débuter.

Mon joycons droit a le led qui ne s'allume plus depuis 10 mois.

Au début c'était juste ça. Puis les choses ont commencé à se gâter depuis 2 mois la.
Le joycon perd en réactivité. C'était très minime mais ça se ressentait dans le jeu. Là c'est aléatoire des fois ça fige, des fois ça ralenti.

Je souhaite y remédier. Je vais me renseigner sur ce service de réparation.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 11:02
Approuver ce commentaire (+1)
Perso c'est le joy con de droite (les deux sont gris donc je les différencie pas avec des couleurs) qui a ce problème de joy stick qui bouge tout seul.
C'est une bonne nouvelle que Nintendo accepte d'aider pour ce point
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 11:15
Approuver ce commentaire (+1)
Sinon un petit truc qui m'a permis de sauver mon joycon gauche (qui avait tendance à partir en haut) c'est une goutte de dégrippant (insérée au coton tige) entre le plastique dur du joycon et le mou de protection, cela fait partir les éventuelles poussières responsables. Depuis plus de problèmes.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 11:53
Approuver ce commentaire (+1)
Idem que certains ici,j'ai aussi ce problème avec le joy con gauche.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 12:41
Approuver ce commentaire (+1)
Ca fait quand meme console en kit tout ca...
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 12:51
Approuver ce commentaire (+1)
le S.A.V. Nintendo France réfute la réparation gratuite hors garantie
Il veulent vraiment le mécontentement des clients eux....

Encore heureux que cela ne me soit encore jamais arrivé
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 12:53
Approuver ce commentaire (+1)
même problème renvoyé au bout d 'un an et 1 mois,reponse du sav payer 44€ ou 15€ pour le retour du joycon,Abusé
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 12:55
Approuver ce commentaire (+1)
+3
Pour ceux qui veulent tester, il y a le WD40 (le problème c'est déclaré chez moi il y a quelques jours, ça fait un an et demi que j'ai la console, et après deux petits pchit de WD40, plus aucun souci).

Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:05
Approuver ce commentaire (+1)
merci pour ma vidéo @midorijin
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:21
Approuver ce commentaire (+1)

Pour ceux qui veulent tester, il y a le WD40 (le problème c'est déclaré chez moi il y a quelques jours, ça fait un an et demi que j'ai la console, et après deux petits pchit de WD40, plus aucun souci).


Tu la utilisé sur quelle partie ?
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:21
Approuver ce commentaire (+1)
Les joysticks sont des pièces d'usures. Il n'y a rien d'étonnant à ce qu'ils ne soient pas pris en garantie à fortiori lorsque la garantie est passée...
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:23
Approuver ce commentaire (+1)

Pourquoi ils demanderais le numéro de série de la console ? Imaginons que j’achète une paire de Joycon pour jouer sur les consoles de plusieurs amis, je vais leur passer tout les numéros de série des consoles ? :)


Numéro de série du système (si les Joy-Con sont livrés avec une switch) c'est ce qui est note sur leurs site ;) d'ou ma question :)
tu as pas du alle sur leurs site pour repondre ca :)
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:29
Approuver ce commentaire (+1)

Pour ceux qui veulent tester, il y a le WD40 (le problème c'est déclaré chez moi il y a quelques jours, ça fait un an et demi que j'ai la console, et après deux petits pchit de WD40, plus aucun souci).


Tu la utilisé sur quelle partie ?

Comme je l'ai dis au dessus juste entre le cache mou et le plastique dur du joystick, la vidéo est plutôt bien faite, c'est celle que j'avais utilisée.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:31
Approuver ce commentaire (+1)
+1

Pour ceux qui veulent tester, il y a le WD40 (le problème c'est déclaré chez moi il y a quelques jours, ça fait un an et demi que j'ai la console, et après deux petits pchit de WD40, plus aucun souci).


Tu la utilisé sur quelle partie ?

Joycon gauche, comme sur la vidéo (un pchit a droite, j'ai fait des moulinets horaire et anti horaire et aussi avec joycon enfoncé, un pchit a gauche, même manip et plus de souci).
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:48
Approuver ce commentaire (+1)
Moi perso c'est le droit il me semble qui fait des micro coupure de temps en temps, sinon pour le moment aucun soucis au niveau des joysticks.
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 14:59
Approuver ce commentaire (+1)
C'est pas trop tôt, vu les prix des joycon ...
j'ai le joycon gauche d'origine (bleu) et une paire (jaune) acheter en plus qui le problème du stick ..
et aucun problème avec le joycon gauche de marque Hori (avec la croix), lui il fonctionne à la perfection, pas mal pour un truc qui a coûté 12$ (- de 10e) en promo ...
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 15:53
Approuver ce commentaire (+1)
Le seul problème avec mes Joycons c'est que parfois quand je joue à Smash Bros, ils se déconnectent, ça met le jeu en pause et il faut refaire la synchro :mario: .
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 17:36
Approuver ce commentaire (+1)
Ah bah moi qui avait l'impression que ca me le faisais c'etait pas qu'une impression. Je joue pas enormement a ma switch et dernierement je joue a Dead Cells et des fois le perso se déplacait tout seul a gauche ou a droite, ca peut etre la cause ! ! !

Je vais voir ca merci ;)
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 17:46
Approuver ce commentaire (+1)
Quand tu arrivais au sommet d'une montagne dans Zelda et que Link se crachait à cause de ça XD
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 19:02
Approuver ce commentaire (+1)

Quand tu arrivais au sommet d'une montagne dans Zelda et que Link se crachait à cause de ça XD


Moi ça m'a évité de me prendre une flèche en pleine poire XD
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 22:54
Approuver ce commentaire (+1)
Super j'ai justement une paire a faire reparer, encore faut-il que l'operation arrive en France
Répondre à ce commentaire
24 juillet 2019, 22:55
Approuver ce commentaire (+1)
Ben tiens, comme par hasard, aujourd'hui même mon joy con gauche a les LED qui viennent de rendre l'âme, ainsi que le bouton SR qui ne marche plus...
Merci Nintendo
Répondre à ce commentaire
25 juillet 2019, 07:37
Approuver ce commentaire (+1)

Ben tiens, comme par hasard, aujourd'hui même mon joy con gauche a les LED qui viennent de rendre l'âme, ainsi que le bouton SR qui ne marche plus...
Merci Nintendo


obsolescence programmer XD
Répondre à ce commentaire
25 juillet 2019, 10:11
Approuver ce commentaire (+1)
Connerie...j ai contacté nintendo je leur ai expliquer que mes deux joycon le bleu allé a gauche et le rouge pas reconnu meme en le placant sur la switch....m'ont demandé numero de serie date d achat (c une day one) reponse: hord garantie!!!!
Console 2 ans accessoire 1 an.....
Répondre à ce commentaire
26 juillet 2019, 18:30
Approuver ce commentaire (+1)

Pour ceux qui veulent tester, il y a le WD40 (le problème c'est déclaré chez moi il y a quelques jours, ça fait un an et demi que j'ai la console, et après deux petits pchit de WD40, plus aucun souci).

 

Mouais...
Attention cependant à quel type de lubrifiant tu vas utiliser, je rappel juste comme ça au passage que tous les plastique (PVC/PVA/ABS etc) même avec de la graisse silicone, ce font parfois bouffer et ramollissent !
à voir donc quel type est utilisé sur les joycons ! Donc un test sur l'intérieur du joycon peut être plus sur...
Histoire que ça ne soit pas pire... Après vous êtes grands... 
Répondre à ce commentaire
27 juillet 2019, 15:21
Approuver ce commentaire (+1)

Pour ceux qui veulent tester, il y a le WD40 (le problème c'est déclaré chez moi il y a quelques jours, ça fait un an et demi que j'ai la console, et après deux petits pchit de WD40, plus aucun souci).


 
Mouais...
Attention cependant à quel type de lubrifiant tu vas utiliser, je rappel juste comme ça au passage que tous les plastique (PVC/PVA/ABS etc) même avec de la graisse silicone, ce font parfois bouffer et ramollissent !
à voir donc quel type est utilisé sur les joycons ! Donc un test sur l'intérieur du joycon peut être plus sur...
Histoire que ça ne soit pas pire... Après vous êtes grands... 

Le WD40 (en tout cas, celui de base) est fait aussi pour les plastiques, si j'en ai parlé, ce n'est pas pour rien.
Mais effectivement, tout ces genres de produit ne sont pas forcément bon.
Répondre à ce commentaire
28 juillet 2019, 21:06
Approuver ce commentaire (+1)
J'ai eu le problème, sur le joycon gauche.

WD40 spécial circuit imprimée et c'est reparti comme si de rien n'était
Répondre à ce commentaire
01 août 2019, 17:46
Approuver ce commentaire (+1)
Wd40 lubrifiant en soulevant la petite partie en caoutchouc sous le stick puis rotations répétées avec ensuite un coup de wd40 nettoyant contact,fini plus de problème.
Ça se voit tout de suite dans calibrage joycon ou la direction haute n'allait pas jusqu en haut.

Merci de l astuce.
Répondre à ce commentaire
Cliquer ici pour continuer sur le forum
Envoyer